Tickets são ideais para assuntos que precisam de acompanhamento, anexos ou várias trocas de mensagens.

1. Menu Atendimento → Abrir ticket de suporte.
2. Escolha o assunto e a categoria.
3. Descreva o problema em detalhes (pode anexar prints).
4. Envie. O ticket aparece em Meus atendimentos com status Aberto.
5. Quando o admin responder, você recebe notificação e pode adicionar mais informações até o ticket ser encerrado.