Estes termos aplicam-se a fornecedores que cadastram produtos, estoques e preços na vitrine DropFlex para revenda por lojistas parceiros.

1. Requisitos

• Pessoa jurídica regular, com CNPJ ativo e emissão de nota fiscal eletrônica.
• Capacidade logística para atender pedidos no prazo prometido.
• Compliance com legislação de origem, importação e propriedade intelectual dos produtos.

2. Catálogo

• Preços, estoques e fichas técnicas devem estar sempre atualizados.
• Produtos com marca registrada exigem autorização formal do titular.
• É vedado cadastrar itens proibidos por lei ou por marketplaces integrados.

3. Expedição e SLA

• O fornecedor compromete-se a expedir pedidos dentro do prazo informado.
• Rastreio deve ser inserido no sistema em até 24 horas após a postagem.
• Rupturas de estoque devem ser reportadas imediatamente para evitar cancelamentos.

4. Qualidade e devoluções

• Produtos entregues devem corresponder fielmente à descrição do anúncio.
• Trocas por defeito, avaria ou divergência são de responsabilidade do fornecedor.
• Índices de reclamação acima do aceitável podem gerar suspensão da vitrine.

5. Financeiro e comissões

• Os valores repassados ao fornecedor seguem os termos comerciais acordados.
• A DropFlex pode reter valores em caso de disputa, fraude ou chargeback.

6. Encerramento

• O fornecedor pode encerrar a parceria mediante aviso prévio de 30 dias.
• Pedidos em aberto no momento do encerramento devem ser concluídos normalmente.