A DropFlex mantém política ativa de prevenção a fraudes e uso indevido, protegendo lojistas, fornecedores, consumidores finais e a integridade da plataforma.

1. Condutas proibidas

• Uso de dados falsos ou de terceiros no cadastro.
• Simulação de vendas, autocompra, lavagem de recebíveis ou manipulação de indicadores.
• Chargebacks reiterados sem justificativa legítima.
• Comercialização de produtos ilícitos, falsificados ou de origem duvidosa.
• Tentativas de invadir, sobrecarregar ou explorar vulnerabilidades da plataforma.

2. Medidas aplicáveis

• Bloqueio preventivo de operações suspeitas.
• Retenção de valores em disputa até conclusão da análise.
• Suspensão ou encerramento definitivo da conta.
• Comunicação a autoridades competentes quando aplicável.

3. Reporte de incidentes

• Suspeitas de fraude podem ser reportadas para seguranca@dropflex.com.br.
• Vulnerabilidades técnicas devem ser comunicadas de forma responsável, sem divulgação pública prévia.